Saber nos comunicar é essencial em todas as nossas relações, e no trabalho não é diferente. Quando nos comunicamos bem, de forma clara e objetiva, tudo fica mais fácil. Uma comunicação eficiente nos faz economizar tempo, dinheiro e paciência. Além disso, ajuda a evitar conflitos e a atingir os objetivos com mais facilidade.
Muitas vezes, acreditamos que a transparência na comunicação é apenas papel dos líderes da empresa onde trabalhamos. Porém, uma comunicação transparente no trabalho depende de todos e começa por cada um de nós. Neste artigo, você vai entender como se comunicar com mais clareza no ambiente profissional e quais os benefícios.
Neste artigo você verá:
O que é comunicação transparente?
A comunicação transparente é como um caminho aberto entre a liderança e os funcionários de uma empresa.
Se, por um lado, os gestores têm a missão de falar abertamente sobre metas, objetivos, expectativas, feedbacks e outros indicadores importantes para a companhia, por outro, os profissionais precisam se comprometer a falar honestamente sobre dúvidas, questões desafiadoras, ideias e suas impressões sobre o dia a dia no trabalho.
Seja qual for o seu nível de hierarquia na empresa, é preciso se sentir livre para expressar suas opiniões, afinal, empresas que incentivam a comunicação transparente sabem valorizar o ponto de vista de cada um, sem julgar, criticar ou punir.
A transparência é fundamental para que todos possam desempenhar seu papel na organização, com a clareza de quais são os objetivos e como podem alcançá-los juntos, como um time.
A importância da comunicação transparente no ambiente de trabalho
Com uma comunicação clara e objetiva, todo o trabalho tende a fluir melhor. Aqui vale a pena destacar que a transparência nas informações deve estar presente nos mais variados processos das empresas, desde a contratação, até a divulgação de metas e objetivos ou análise dos resultados.
Uma comunicação transparente evita conflitos entre membros da mesma equipe ou entre as áreas da empresa, aproxima gestores e colaboradores, eliminando barreiras entre os profissionais e facilitando o trabalho em equipe.
Os benefícios da comunicação transparente no ambiente corporativo
A transparência no trabalho deve fazer parte da cultura organizacional das empresas, mas também dos seus valores como profissional. Manter o diálogo aberto proporciona um ambiente de confiança, inovação e satisfação entre os colaboradores.
Por outro lado, a falta de uma comunicação transparente pode prejudicar a conexão entre os colegas e gestores, a sensação de pertencimento e a vontade de contribuir ou crescer na empresa. Veja alguns benefícios da transparência no ambiente corporativo.
Evita ruídos e mal entendidos
Nada melhor para acabar com fofocas ou ruídos do que uma comunicação transparente. Rumores prejudicam o clima no ambiente de trabalho, ao gerar desconfiança, desconforto e insegurança nos profissionais. Mal entendidos podem ser evitados da maneira mais simples possível, com uma comunicação clara, direta e honesta, sem “meias verdades”.
Ajuda a construir relações de confiança
Todos querem trabalhar em um local onde todos têm liberdade de falar abertamente, seja qual for a situação, sem precisar manter segredos ou ter medo de compartilhar informações e feedbacks com receio de retaliações.
São assim que nascem as relações de confiança no ambiente de trabalho, afinal, quando todos podem agir com honestidade e falar sobre o que pensam e sentem livremente, dificilmente as pessoas estão preocupadas em apontar o erro dos outros, ao contrário, buscam se ajudar sempre que possível.
Estimula a inovação
Um ambiente corporativo que incentiva a comunicação transparente faz com que os colaboradores não tenham medo de compartilhar suas ideias, por mais “mirabolantes” que possam parecer.
Muitas vezes, é dessa troca de ideias e informações que surgem soluções criativas para resolução de problemas. Uma empresa que escuta seus profissionais, independente do nível de hierarquia, tende a ganhar em termos de inovação e, o melhor, com a participação de todo o time.
Melhora o clima organizacional
Equipes que se comunicam bem entre si tendem a se relacionar melhor e, consequentemente, alcançar melhores resultados juntos. Um ambiente de trabalho que incentiva o diálogo aberto favorece o clima organizacional e cria uma cultura de transparência na empresa.
Além disso, quando podemos falar honestamente sobre qualquer questão no trabalho, e sentimos que nossa opinião é importante para as lideranças, somos mais valorizados como profissionais.
Promove o engajamento
A sensação de pertencimento causada pela comunicação transparente também melhora o engajamento dos profissionais. Afinal, o diálogo é uma via de mão dupla, onde o colaborador se sente encorajado a falar abertamente e sabe que os gestores serão honestos com eles, compartilhando informações importantes, feedbacks e metas, evitando surpresas e construindo juntos melhores resultados.
Saber, por exemplo, que a empresa precisa conter gastos, pode fazer com que os colaboradores sejam mais conscientes e colaborativos neste objetivo.
Impacta positivamente na comunicação externa
Os ganhos com a transparência não param no ambiente interno, eles ultrapassam as fronteiras da empresa.
Quando uma companhia trabalha bem sua comunicação interna, também conseguirá ter uma melhor comunicação com público externo, incluindo clientes, parceiros e outras pessoas que se relacionam com a empresa. E quando uma empresa melhora sua imagem e ganha repercussão por isso, todos que ali trabalham são beneficiados indiretamente.
Como a comunicação transparente pode aumentar a produtividade no trabalho
Informações estratégicas importantes para o negócio devem ser compartilhadas com todos no ambiente de trabalho. Mas a transparência também deve estar presente nas atividades básicas do dia a dia como, por exemplo, na organização das equipes.
Quando todos sabem a descrição do cargo (job description) de cada um de seu time, fica fácil dividir as tarefas e responsabilidades, sem que ninguém fique sobrecarregado.
Dessa forma, todos podem desempenhar seu papel com clareza, contribuindo para um time mais alinhado e colaborativo. Equipes que trabalham com transparência e honestidade no dia a dia tendem a ser mais coesas e produtivas, pois estão seguindo em direção a um objetivo comum.
Falar sobre metas, indicadores e resultados, fornecer feedbacks constantes, promover debates entre a equipe e reuniões do tipo “brainstorm” (chuva de ideias), onde todos podem compartilhar suas sugestões e opiniões, são alguns exemplos de transparência na empresa.
Como desenvolver uma comunicação transparente, objetiva e clara?
Agora que você já entendeu o que é comunicação transparente e quais os seus benefícios para um ambiente de trabalho saudável e produtivo, veja dicas práticas de como se comunicar com clareza e objetividade.
Esclareça suas dúvidas
Se não tiver certeza sobre algo, pergunte. Não há nada de errado nisso. Mal entendidos acontecem o tempo todo nas empresas, e muitas vezes porque deixamos passar informações importantes que não compreendemos.
Para evitar falhas na comunicação é importante que todos se sintam seguros o suficiente para fazer perguntas quando for necessário e esclarecer qualquer dúvida que possa gerar problemas nos processos internos.
Aprenda a ouvir
Comunicação não é apenas sobre falar, é também sobre saber ouvir. Para isso, precisamos ter empatia e aprender a escutar com atenção o que nossos colegas e líderes têm a dizer.
Ouvir e respeitar a opinião das pessoas com quem trabalhamos, mesmo que não concordemos com tudo, é importantíssimo para estabelecer uma comunicação transparente. Todos gostamos de ser ouvidos, não é mesmo? Então precisamos praticar também a escuta e compreensão em nossos diálogos.
Saiba como falar
Muitas vezes o problema não está no que falamos, mas sim na forma como falamos com os outros. Já ouviu falar em comunicação não violenta? A ideia é que a gente saiba se expressar com honestidade e clareza e, ao mesmo tempo, ouvir os outros com atenção, respeito e empatia.
Muitas vezes falar com honestidade pode nos levar a ser duros na maneira como nos expressamos. A Comunicação Não Violenta nos ajuda a reformular a forma com a qual nos expressamos e também ouvimos o que os outros dizem, evitando que alguém se sinta maltratado ou ofendido.
Aceite feedback
Às vezes achamos que estamos nos comunicando super bem, mas a comunicação tem muito mais a ver com como as pessoas recebem nossa mensagem do que como transmitimos.
Nem sempre estamos sendo interpretados como gostaríamos, por isso, pedir e saber ouvir feedbacks é imprescindível para garantir que sua mensagem esteja chegando da maneira correta aos seus colegas e gestores.
Mostre suas expectativas
Uma empresa aberta à comunicação transparente cria mais possibilidades para que profissionais proativos se destaquem. Se você quer crescer na carreira e vê oportunidades dentro da empresa, deixe isso claro ao seu gestor. Assim, será mais fácil lembrarem de você quando a oportunidade surgir.
Viu como a comunicação transparente pode ajudar a criar um ambiente de trabalho mais positivo, produtivo e agradável para todos? A clareza e honestidade podem, ainda, te ajudar a crescer na carreira e alcançar seus objetivos profissionais.Veja dicas de como se comunicar melhor e desenvolver outras habilidades que vão te ajudar a crescer profissionalmente.
