Está começando a sua jornada profissional e se deparou com o termo “entrevista por competência”? Fique tranquilo, estamos aqui para descomplicar isso para você!
Essa é uma abordagem de recrutamento e seleção que foca na avaliação das suas habilidades e qualificações passadas como indicadores de seu desempenho futuro no trabalho.
Os processos seletivos podem parecer assustadores, especialmente quando surgem métodos novos e diferentes do tradicional, mas se preparar para essas abordagens é importante para ter sucesso na sua entrevista. Saiba mais a seguir!
Neste artigo você verá:
O que é uma entrevista por competência?
A entrevista por competência avalia os comportamentos demonstrados pelo candidato em situações específicas, em vez de focar apenas nas habilidades técnicas. Nesse modelo, o recrutador solicita exemplos de experiências que evidenciem como você lidou com desafios, alcançou metas ou resolveu problemas.
Fernanda Thees, sócia-diretora da Loite, empresa especializada em orientação de jovens para carreiras e processos seletivos, destaca a prevalência e a eficácia dessa técnica nos processos atuais.
“Como as grandes empresas, principalmente as multinacionais, utilizam esse tipo de entrevista há bastante tempo, as pessoas que saem das grandes para empresas menores acabam replicando o mesmo modelo, mesmo que não saibam que nome ele tem.”
Negócios de diversos tamanhos e setores, influenciados principalmente por práticas de grandes organizações e multinacionais, têm adotado essa metodologia para selecionar candidatos que não apenas possuam as habilidades técnicas, mas também se alinhem aos valores e à cultura organizacional.
Durante a entrevista de seleção, o foco também está na forma como você demonstra competências comportamentais essenciais para o sucesso no cargo. Essa abordagem proporciona uma visão mais clara das suas capacidades e ajuda o recrutador a prever como poderá contribuir para o ambiente de trabalho.
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O que são competências comportamentais?
Para ter sucesso nesse modelo de entrevista, é necessário compreender o que são as competências comportamentais, também conhecidas como soft skills. Essas são habilidades e traços de personalidade que impactam diretamente o desempenho no trabalho e as interações sociais no ambiente profissional.
Diferentemente das competências técnicas, adquiridas por meio de treinamentos, formações e experiências, as comportamentais são ligadas às atitudes dos indivíduos. É importante ressaltar que elas podem ser desenvolvidas ao longo da vida, por meio de um aprendizado contínuo. A seguir, confira alguns exemplos:
- Comunicação clara e transparente;
- Trabalho em equipe;
- Liderança;
- Adaptabilidade;
- Resolução de problemas;
- Capacidade de decisão;
- Empatia;
- Resiliência;
- Gestão do tempo;
- Organização;
- Criatividade.
Quais as diferenças entre as competências técnicas e comportamentais?
O comparativo abaixo destaca as diferenças principais entre as competências técnicas e as comportamentais (soft skills), resumindo suas características distintas e impactos no trabalho.
Competências técnicas (hard skills)
- Habilidades específicas e conhecimentos adquiridos por meio de treinamentos, cursos, palestras e experiências de trabalho;
- Envolvem áreas específicas e capacitações técnicas necessárias para realizar tarefas e funções;
- Exemplos incluem compreensão de softwares, operar máquinas ou equipamentos complexos;
- Podem ser medidas por testes, certificações, exames e demonstrações práticas.
Competências comportamentais (soft skills)
- Habilidades e traços de personalidade que influenciam o desempenho e as interações;
- Podem ser inerentes ao indivíduo ou desenvolvidas ao longo da vida, por meio de experiências pessoais e profissionais;
- Exemplos incluem comunicação eficaz, liderança, trabalho em equipe, adaptabilidade;
- Avaliadas por meio de observação, feedback e análises de desempenho.
Qual é o formato da entrevista por competência?
O recrutador conduz a conversa focando em experiências passadas do candidato para avaliar como ele lidou com situações específicas. Isso envolve fazer perguntas que buscam exemplos concretos de como enfrentou desafios, tanto na vida pessoal, quanto profissional/acadêmica.
Ele pode usar uma abordagem estruturada, seguindo um conjunto de perguntas pré-definidas baseadas nas competências essenciais para o cargo, para garantir uma avaliação justa e objetiva.
“O recrutador pode pedir, por exemplo, que o candidato relate uma situação em que precisou trabalhar em equipe”, explica Caroline Cobiak, consultora interna da área de Jovens Profissionais da Across, especializada em recrutamento para programas de estágio e trainee. “
20 exemplos de perguntas frequentes para você se preparar
A seguir, confira alguns exemplos de perguntas frequentes em entrevistas desse formato para se preparar:
- Comunicação
“Conte-me sobre uma vez em que você teve que explicar algo complexo a um colega ou cliente. Como você fez isso?”
“Descreva uma situação em que houve um mal-entendido. Como você resolveu?”
- Trabalho em equipe:
“Fale sobre um projeto em que você trabalhou em equipe. Qual foi o seu papel e como você contribuiu?”
“Descreva uma situação em que você teve que lidar com um conflito em sua equipe. O que você fez?”
- Liderança
“Conte sobre uma vez em que você teve que liderar uma equipe. Quais foram os desafios e como você os superou?”
“Descreva uma situação em que você motivou alguém a melhorar seu desempenho.”
- Adaptabilidade
“Fale sobre uma mudança significativa no trabalho e como você se adaptou a ela.”
“Descreva uma situação em que você teve que aprender algo novo rapidamente. Como foi essa experiência?”
- Resolução de problemas
“Conte sobre um problema complexo que você resolveu no trabalho. Qual foi a abordagem que utilizou?”
“Descreva uma situação em que você teve que tomar uma decisão difícil. O que considerou e qual foi o resultado?”
- Capacidade de decisão
“Fale sobre uma decisão importante que você tomou no trabalho. Como chegou a essa decisão?”
“Descreva uma situação em que você teve que escolher entre duas opções igualmente boas ou ruins. Como você decidiu?”
- Empatia
“Conte sobre uma vez em que você teve que entender a perspectiva de outra pessoa para resolver um problema.”
“Descreva uma situação em que você apoiou um colega em um momento difícil. Como você fez isso?”
- Resiliência
“Fale sobre um momento em que você enfrentou um grande obstáculo no trabalho. Como lidou com isso?”
“Descreva uma situação em que recebeu críticas negativas. Como você reagiu?”
- Gestão do tempo
“Conte sobre alguma vez em que você teve que gerenciar múltiplas tarefas com prazos apertados. Como você se organizou?”
“Descreva uma situação em que você teve que priorizar suas atividades. O que considerou?”
- Criatividade
“Fale sobre uma vez em que você teve que ser criativo para resolver um problema.”
“Descreva uma situação em que você propôs uma ideia inovadora. Qual foi o impacto?”
Como se preparar para a entrevista por competência?
Para se sair bem, é essencial se preparar, deixando separado os principais exemplos de situações em que você precisou demonstrar suas principais competências.
1. Revise suas sua trajetória
Faça um levantamento das experiências profissionais e pessoais que você já teve, focando em momentos específicos onde demonstrou habilidades importantes. Pense em situações como:
- Projetos em equipe: lembre-se de projetos nos quais você colaborou com colegas e destaque como sua contribuição foi importante para o sucesso. Podem ser coisas da vida pessoal, caso ainda não tenha vivências profissionais;
- Soluções de problemas: reflita sobre problemas complexos que você resolveu e qual foi a abordagem utilizada.
- Liderança: identifique ocasiões em que você liderou uma equipe ou tomou iniciativas importantes.
- Adaptação a mudanças: pense em situações onde você teve que se adaptar rapidamente a novas condições ou mudanças no ambiente onde estava.
2. Use a técnica STAR
Para organizar suas respostas e garantir clareza durante a entrevista, utilize a técnica STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado). Ela te ajudará a estruturar suas respostas de forma completa e fácil de entender:
- Situação: descreva o contexto e o cenário da situação;
- Tarefa: explique qual era a tarefa ou desafio que você enfrentou;
- Ação: detalhe as ações que tomou para resolver o problema ou atingir a meta;
- Resultado: apresente os resultados alcançados, destacando os impactos positivos.
3. Pratique suas respostas
Antes da conversa com o recrutador, pratique suas respostas em voz alta ou com a ajuda de um amigo. Esse treino ajudará a tornar sua fala mais natural e a reduzir o nervosismo. Ao praticar, foque em ser claro e conciso, evitando se perder em detalhes irrelevantes.
4. Prepare-se para perguntas comuns
Tenha em mente que o recrutador pode fazer perguntas diversas. Para isso, volte ao tópico anterior e confira alguns exemplos.
5. Mantenha a calma e seja sincero
Durante a entrevista, mantenha a calma e seja sincero. Se você não tiver uma experiência prática específica para uma pergunta, seja honesto e, se possível, relate uma situação semelhante onde demonstrou uma habilidade relacionada.
Quais competências falar em uma entrevista de emprego?
Durante uma entrevista de emprego, é preciso destacar competências que sejam relevantes para a vaga desejada e que mostrem seu valor como candidato.
É tentador querer impressionar, mas é preciso ser sincero. Mentir pode até ajudar a conseguir a vaga, mas, eventualmente, você pode ser colocado em situações que exigem aptidões que você não possui. Isso pode prejudicar seu desempenho e reputação.
Por outro lado, conhecer bem suas características e qualidades, para articulá-las claramente, mostra confiança e autoconhecimento. Para mais dicas de como se sair bem em uma entrevista de emprego, acompanhe o blog do Vagas.com!
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